De reikwijdte van iemands mening wordt vele malen groter dankzij vergelijkingssites.”Direct na een weekendje weg word je gevraagd om een recensie te geven op zoover.nl. Daar is iedereen al aan gewend. Waarom dan niet na contact met een makelaar?” Zo dacht Han Tuttel, oprichter van WieIsDeBesteMakelaar.nl
Met het inzichtelijk maken van beoordelingen over makelaars wil hij de kwaliteit en het imago van de makelaardij verbeteren. “Consumenten zien makelaars als een noodzakelijk kwaad, maar na het samenwerken met een makelaar is het oordeel in ene een stuk positiever” aldus Tuttel.
De algemene tevredenheid over makelaars is met een 7.2 acceptabel en 67% zou zijn laatste makelaar weer opnieuw inschakelen. Alleen jammer dat niemand dat van te voren weet. Het is dan ook de bedoeling om met deze nieuwe vergelijkingssite daar verandering in te brengen. Iedereen mag weten wie De Beste Makelaar is. Met een paar muisklikken kan een woningverkoper zijn mening met de wereld delen. Een fenomeen wat in de horeca (lens.nl) en reiswereld (zoover.nl) al langer bekend is. Nu is de makelaardij aan de beurt met WieIsDeBesteMakelaar.nl.
Nu Nederland langzaam uit de crisis krabbelt is de behoefte aan transparantie en waar voor je geld groter dan ooit. De makelaars hebben hun lesje geleerd.
Makelaars hebben ook voordeel van de beoordelingen. Immers, zij weten hierdoor hoe er over hun dienstverlening gedacht wordt. Waar scoren ze goed en waarop minder goed? Op basis van die informatie kan de moderne makelaar de dienstverlening naar de klant verbeteren. Dat wil hij graag en het is vanaf nu inzichtelijk. Marktwerking 2.0.
Sinds 2001 was er een wildgroei aan makelaars. Toen werd de makelaarseed afgeschaft en mocht iedereen zich makelaar noemen. Samen met de florerende woningmarkt destijds waren er veel goudzoekers in de makelaardij. Niet iedere makelaar nam het even nauw met de klantvriendelijkheid of ethiek. Inmiddels is het tij gekeerd en moeten makelaars keihard werken voor de courtage. Het harde werken wordt zichtbaar gemaakt dankzij de beoordelingen van klanten op WieIsDeBesteMakelaar.nl
Over Han Tuttel
Met zijn kritische blog over de makelaardij, De Scherpe Pen, heeft Tuttel naam gemaakt bij makelaars en taxateurs. Sinds 2000 is hij actief in de makelaardij, waarbij hij werkzaam was bij de internationale franchiseorganisatie RE/MAX.